Q&A　よくあるご質問

2023/11/06 16:48

　・取り置きは可能ですか？

⇒はい、5日間お取り置きできます。お気軽にご連絡いただき前向きにご検討いただけたら光栄です。

　【ご連絡方法】

・ショップページ右下にあるメッセージボタンから

・LINE友達追加⇒ https://lin.ee/uDSP9md

・現在の写真やサイズを教えてもらえますか？

⇒はい、日々成長する植物ですので上記連絡方法よりお気軽にご連絡ください。

・返品・交換は可能ですか？

⇒発送後のお客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

　到着時に根腐れ、葉や枝の致命的な損傷があった場合のみ、銀行振込にて対応いたします。

　到着時の写真を添付いただき、上記連絡方法よりご連絡をお願いいたします。受付は到着後7日以内とさせていただきます。

・注文の変更やキャンセルは可能ですか？

⇒はい、発送前でしたら可能です。12時までのご注文で当日の出荷となりますのでお早めにご連絡をお願いいたします。

・送料はどのくらいですか？
⇒一律1,000円(梱包代込み)となります。合計で10,000円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。

　複数ご注文の際は必ずまとめて決済をお願いいたします。※バラバラの決済になりますと自動的にそれぞれに送料がかかってしまいますのでご注意ください。

・時間指定はできますか？

⇒はい、下記時間帯にてご指定いただけます。ご注文いただいてから2.3日以内に発送いたします。

※ドライガーデンの施工や仕入れなどで多少遅れる場合もございます。予めご了承ください。

　佐賀急便　時間指定※一部対象外地域もございます。

　①午前中(8時～12時)　②12時～14時　③14時～16時　④18時～20時　⑤18時～21時　⑥19時～21時

・ラッピングは可能ですか？

⇒はい、カジュアルなラッピングになりますが対応しております。オプション選択よりラッピング(300円)を選択し、ご注文下さい。